尊敬的各位用户:
近期我公司接到部分客户反映,有不法人员打着东风金融的名义,以短信或其他形式仿冒我司通知客户车贷逾期要自动扣款或上报征信等诈骗活动。
为维护广大用户的权益及我司合法权益,我司严正声明如下:
一、东风金融客服热线为400-088-5678只用于接听客户来电,人工服务时间为8:00-18:00,与客户进行外呼业务时外显号码不会显示400-088-5678、+400-088-5678、861400-088-5678或手机号码,且东风金融只向在我司有过办理贷款的客户发送短信,短信内容仅会附上客服热线:400-088-5678,除此号码外,短信中不会附任何其他号码。
二、如有任何组织或个人以东风金融名义通过短信通知您严重逾期且短信内容中的号码非客服热线400-088-5678,以此要求还款的均属诈骗行为。我司提醒公众用户仔细甄别虚假信息,谨慎交易,以免被不法分子利用而上当受骗,如您接到相关诈骗信息或因此遭受损失,请立即与我司沟通并即刻报警。
三、东风金融将积极配合相关部门对此类行为进行调查处理,并尽一切努力,协助客户维护合法权益,我司保留追究相关违法人员法律责任的一切权利。
另外,东风金融特别提醒消费者,有关东风金融的客服电话,请以东风金融平台网站公布的信息为准,谨防上当受骗。
如果您有任何疑问或不明之处,可在8:00-18:00拨打我司客服电话:400-088-5678 咨询相关信息!
东风汽车财务有限公司
2024年9月24日