10月10日，公司党委书记、总经理徐光超、商用车金融部部长叶建明、综合管理部副部长王帅、客户服务部副部长张洪超一行在十堰与东风商用车后市场事业部完好率中心方剑部长等相关同事对客服中心和商用车公司在数据平台应用方面的合作进行了交流，并提出东风金融客户服务中心要与商用车公司强化对接协同，主动服务，加快数据协同应用，挖掘数据价值。

10月21日，客服中心邀请商用车后市场事业部完好率中心谭玮主任与客服中心人员进行培训和交流，东风商用车车联网云服务平台、国家货运平台进行了详细介绍，双方对客户服务、风险监测和贷后管理中的应用点进行了沟通和探讨。销售完成只是服务的开始，我们要将服务延伸至车辆生命周期中的每个环节，后续客服中心将进一步加强与主机厂的交流协同，主动对接服务，应用数据平台为客户车辆全生命周期提供更有价值的服务。